Moj nalog

Često postavljena pitanja

Koji je način plaćanja moguć u maloprodajnim objektima a koji u Internet prodavnici?

U maloprodajnim objektima možete plaćati:
– gotovinom
– platnim karticama
– čekovima građana
Na Internet prodavnici, trenutno možete platiti:
– gotovinom

Za probleme ili nedoumice oko korišćenja internet prodavnice, pišite nam na kontakt mail:
info.zekstra@zekstra.com ili nas kontaktirajte putem telefona: 011-377-96-12.

Rok za isporuku poručene robe preko internet prodavnice je do 6 radnih dana. Vreme isporuke
počinje da teče od prvog narednog dana nakon izvršene porudžbine robe.
U periodima sezonskih sniženja i akcija, vreme isporuke može biti duže od navedenog.

Cena dostave robe iznosi 440,00 rsd i trošak dostave plaća Kupac. Kurirska služba koja vrši
dostavu poručene robe do kupca je AKS Express Kurir.

Moguće je izvršiti zamenu i povraćaj poručenih proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema porudžbine od strane kupca. Prilikom zamene ili povraćaja poručenih artikala potrebno je popuniti Obrazac o odustanku od ugovora odnosno Obrazac za zamenu robe. Ove obrasce šaljete uz robu koju vraćate odnosno zamenjujete.

U slučaju povrata ili zamene poručenih proizvoda, Kupac snosi trošak kurirske službe.

Pišite nam

Tu smo da odgovorimo na sva vaša pitanja – pošaljite nam poruku i javićemo se u najkraćem roku.